Klantenservice

Retourneren en ruilen

• Verzendkosten bij retournering of nalevering

  Verwacht je een nalevering op je bestelling, of een geretourneerd artikel? Dan sturen wij dit gratis naar je op!

• Geld teruggave bij retournering

  Je krijgt je geld terug op de rekening waarmee je hebt betaald in het geval van iDEAL. Bij een creditcard betaling is dit ook het geval, de retourbetaling wordt direct van onze rekening gehaald en verschijnt op de volgende afrekening van je creditcard (meestal aan het einde van de maand). Lees ook: hoe lang duurt het voordat ik mijn geld heb

• Retour zending via een post servicecentre

  Als je de retourzending zelf naar ons op wilt sturen kan dit naar:

  Lake Side Webshop
  Burgemeester Burgerslaan 40a
  5245 NH Rosmalen

• Retournering van artikel

  Je hebt 2 mogelijkheden om een artikel terug te sturen. Kom naar een van onze stores en overhandig de zending zodat wij hem kunnen terugsturen. Of stuur het pakket zelf naar ons op.

• Vergoeding verzendkosten bij retournering

  De verzendkosten komen voor je eigen rekening als je besluit alle artikelen terug te sturen.

• Ontvangstbevestiging van retour artikelen

  Wanneer de geretourneerde kleding bij ons is aangekomen krijg je een bevestiging per e-mail. Houd er rekening mee dat als je een retourzending in de winkel afgeeft het een paar dagen langer kan duren dan bij een zending via de post. De zending gaat namelijk met de reguliere bevoorrading (2x per week) terug naar ons magazijn.

• Ruiling artikel

  Wil je een artikel ruilen voor een ander artikel of een andere maat? Geef dan op de retourbon aan welk artikel je wilt ontvangen. We nemen dan contact met je op voor de betaling ervan.

< Terug